ご利用ガイド

初めてのお客様へ

この度は匠プレスのグッズ製造部へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では、初めてオリジナルグッズを製造される個人のお客様から、レコード会社様や出版社様などの法人のお客様まで幅広く御利用いただいております。
高品質・短納期・低価格を実現するために複数の工場と提携しておりますので、様々なお客様のご希望に合った製品を製造する事が可能です。
ホームページにてご不明な点や、技術的なご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

掲載製造料金について

ホームページ掲載製造料金（赤文字）は国内1箇所送料、消費税込となっております。特別な仕様でない限り印刷版料金や金型料金等も含んだ製造料金を掲載しております。

ご請求書のご送付はご依頼いただいた後、デザインに問題がなくご注文完了後となりますのでご依頼後すぐに料金は発生しません。

ご注文方法について

ご注文はご希望の各製品ページより製造をご依頼ください。
ご依頼いただきました内容確認メールが弊社から自動的に送信されますのでご確認くださいますようお願いいたします。
自動送信メールの後に担当者よりご依頼確認、デザインご入稿案内メールをお送りいたします。
メールでのデザインご入稿、又は無料データ送信サービス等からデザインをご入稿いただけますようお願いいたします。
ご入稿いただきましたデザインを確認させていただきまして問題ございませんでしたらご注文完了となりますのでご請求書をお送りいたします。
お振り込みを確認致しましたら、ご注文製品の製造を開始いたします。
恐れ入りますが、お振り込みの際の手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。
完成しましたご注文製品を発送いたします。
発送時に配送情報をご登録いただきましたメールアドレスにご連絡致します。ご注文からお届けまでの流れに関しましては、【お届けまでの流れ】ページにてご確認ください。

デザイン制作についての注意事項

必ず弊社テンプレートをご利用くださいますようお願いいたします。
弊社テンプレート以外でご入稿時に起きた問題に関しましては、弊社では一切責任を負いかねます。
●デザインデータに関して
ファイル形式はイラストレータ形式（CS5以下）にてご入稿ください。
イラストレーターをお持ちでない場合は、その他形式(フォトショップ等)でもご対応いたしますので、事前にご相談ください。
基本的なチェックは弊社にて行います。（詳細は下記「デザインデータチェック項目」を参照ください。）
ご入稿デザインに不備、問題がございました場合には、再入稿のご案内をご連絡いたします。
フォントは必ずアウトライン化していただきご入稿くださいますようお願いいたします。
必ずカラーモードをCMYKに設定してからデザイン制作していただけますようお願いいたします。
使用される画像の解像度は330dpi～350dpiのものを使用してください。（画像サイズにお気を付けください。）
特色をご利用の場合は、別途料金が発生する事もございます。
フルカラー印刷以外での製品は「PANTONE SOLID COATED」で、色の指定をお願いいたします。
ご指定のない場合は、弊社にてご入稿データのCMYK値に近い「PANTONE SOLID COATED」に置き換えまして印刷させていただきます。
※この場合、お客様のイメージしている色と仕上がりの色に差が生じる事がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
弊社にてデータの修正をご希望の場合は、別途修正費用が必要となります。
※IllustratorやPhotoshopをお持ちでないお客様へ、デザイン制作サポートも承っております。お気軽にご相談ください。
●デザインデータチェック項目
ご注文されたプランとテンプレートが合っていますでしょうか。
リンク画像が配置されているか、リンクが外れていないでしょうか。
文字がアウトライン化されていますでしょうか。
CMYKでデータが制作されていますでしょうか。
フルカラー印刷以外での製品は「PANTONE SOLID COATED」で色の指定されていますでしょうか。詳しくはテクニカルガイドページにてご確認いただけます。

デザインご入稿について

お客様制作デザインご入稿は製品製造をご依頼いただきまして、製品製造ご依頼確認、デザイン入稿ご案内メールを担当者から送信した後になります。
担当者からのメールは弊社自動送信メールとは別でお送りいたします。

ここではデザインご入稿について簡単にご説明いたします。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

【データ送付方法】デザインデータが5MGを超えてしまう場合は、下記無料データ送信サービス等をご利用ください。

データ便（無料）容量300MBまで
ファイルポスト（無料）容量1GBまで

デザインデータはご注文確認時のメール（takumi-print@tryangle-j.net）にご返信、もしくは無料データ送信サービス等からお送りください。

【無料データ送信サービス等をご利用になられる場合】
＜受取人、受信者名＞匠プレスグッズ製造部
＜入稿先アドレス＞takumi-print@tryangle-j.net
＜メモ、メールの件名、メッセージ＞デザイン入稿
＜有効期限、お預かり期間＞7日間

デザインデータご入稿の詳細に関しましては、ご注文の際の確認メールで改めてご説明いたします。

データ便、ファイルポストでのデザインデータの送信方法でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

各種キャンペーンについて

＜+αキャンペーン＞

ご製造いただいた製品画像を各製品ページ掲載用にご提供いただけますと、ご注文数量に製品を追加してお届けさせていただくキャンペーンです。

製品撮影等は弊社で行いますのでお客様にお手間はかけません。
納期にも影響致しませんのでご安心ください。

詳しくは【+αキャンペーン】ページをご覧ください。【イベント会場配送サービスについて】本サービスは、コミックマーケット会場や、ボーカロイドイベント会場、ライブ会場、各種イベント会場等へ指定された日に、ご指示いただきましたご住所へ宅配便を利用しましてお届けさせていただくサービスです。

製品によっては箱が大きく重く、持ち運ぶにも大変です。そこで匠プレスグッズ製造部では会場へ配送サポートいたします。

発送元をお客様名義での発送も可能ですのでお気軽にお申し付けください。

詳しくはイベント会場配送サービスページをご覧ください。【無料デザイン制作サービスについて】グッズ製造部へのお問合せで《文字だけでいいんだけど..》というお問合せを多数いただいております。

お客様ご希望に文字だけではございますがお応えいたします。

お手数ではございますがお客様より弊社利用可能フォント、サイズをご指定いただければ匠プレスグッズ製造部専属デザイナーが制作いたします。

詳しくは【無料デザイン制作サービス】ページをご覧ください。

カード決済について

ご利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、Amexでございます。
※誠に大変申し訳ございませんが現在カード決済を一時中止致しております。

【カード決済事務手数料について】

カード決済時に発生致します4％の事務手数料はお客様にご負担いただいております。
4％の手数料はカード決済時に必ず発生致します手数料で御座います。
弊社事務手数料では御座いません。
何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。